奇怪的售後服務

為了開學能準時起床，我們買了一個鬧鐘（中國製）$6.99，它是插電、電池兩用。插電時運作OK，但拔掉插頭時，時間就歸零。所以，為了它我們又跑到另一家店去買方型9V的電池，沒想到用電池居然無法work。所以我們就把鬧鐘拿回店裡請店員測試，沒想到他二話不說就退我們錢。但我們真的需要一個鬧鐘，於是又拿一個新的，我說換一個款式，爸爸說同一種款式吧！不會連續兩個都是壞的，何況已經買了它專用的電池。所以我們又帶一個同款新鬧鐘回家，結果...還是一樣。於是我們又再跑了一趟，跟店員強調『請讓我們買前先測試』，他也跟我們說明『只有退錢服務，沒有測試服務』。真讓我們傻眼。後來，我們加$3錢換了新款，才買到一個可用電池的鬧鐘，只是它的電池是3A的。

　　其實，我們也懷疑是否是電池的問題，為了弄清楚原因，於是我們又跑到賣電池那家店要求測試。沒想到，結果還是一樣，『只有退錢服務，沒有測試服務』，即使電池已拆封，他還是願意退錢。

　　這種做法與台灣真的很不同，雖然退貨很乾脆，但對買到瑕疵品的客戶卻是很辛苦的！

Kevin's mama